“净味”做卖点 戳穿涂料行业几大概念谎言

“净味”做卖点 戳穿涂料行业几大概念谎言

近年来，涂料产品的环保追求从有害物的减少到气味芳香，内外兼修让许多品牌不断变换策略，赢得消费者的芳心。'净味'一词似乎满足了人们对环保最朴实的要求--净化空气、消除异味，让居室更清新。然而这种产品是否真的像商家承诺的那样，能净化空气呢?

消费者：净味=环保 买得稀里糊涂

来到西安红星美凯龙太白盛世店建材区，顾客周先生正在涂料专卖店内咨询。周先生表示，油漆涂料这些普通的建材产品并不陌生，但是现在品牌太多了，想挑出一个牌子很不容易，净味涂料起码让人感觉更环保一些。

在电信部门工作的张女士刚做完装修。经施工人员推荐，她选中了某品牌的一款高档净味产品，张女士认为早年粉刷墙面用的涂料没有什么不好，如今大家都重视环保了，多花点钱买个环保性能强的，心里更放心。

在众多涂料产品中，瞄准消费者环保胃口的不止'净味'一种，还有抗甲醛、全效、儿童配方等等，都是冲着消费者的环保需求来的。部分来购买涂料的消费者与张女士相同，是在施工方的建议下得知并购买净味漆，这种听起来很环保的产品，在很大程度上赢得了消费者朴实的环保观念。

涂料商：净味=高价 卖得不清不楚

市场上，净味产品的一个共同特征就是价位高。走访了一些建材市场发现，打'净味'牌的产品不在少数。多乐士、立邦、华润、嘉宝莉、紫荆花、三棵树、大宝等品牌都推出了净味系列产品。立邦漆销售人员杨新烨介绍，目前市场上的油漆涂料产品，按每桶5L容量计，价格在100元到700元之间不等，净味产品多为400元以上。

德国都芳漆销售人员刘东慧介绍，其实要使涂料产品达到净味效果，无非是两种做法，一种是减法，最大限度地减少产品中的有害物质比例;另一种就是加法，给涂料产品中添加其他化学物质，与有害物质中和，降低有害物质挥发程度。后一种做法需要较高的技术要求，也会大大增加产品成本。目前的净味产品多采用后者，因此以'净味'为卖点的产品往往价格较高。

多乐士品牌上海总部公关经理巩晓亮介绍，要提高涂料产品的环保指标，要么牺牲其性能，要么加大成本，这对于每个厂商来说都是不可逾越的问题。在保证性能的前提下，净味产品走高档路线是必然的。

监管部门：涂料产品 九成环保达标

净味产品真的能够实现净化空气、消除异味，让居室更清新吗?

当在卖场询问销售人员，用什么能证明产品的净味效果，是否经过相关检测时，销售人员拿来几只调味罐，让消费者闻一闻有什么不同。其中一只瓶内散发着发酵气味的涂料即为净味产品。但是当被问及检测报告时，销售人员称检测报告暂时没放在店里。

而多乐士公司公关经理巩晓亮解释说，味道其实是一个人感官上的认识，国家并没有对气味制定标准。该公司的净味产品推出前，会邀请第三方调查公司在市场上做抽样调查，通过随机抽样让消费者对净味产品的气味做出评价。巩晓亮坦言，气味并非判别涂料环保的唯一标准，在判别气味之外，还要看产品中VOC（有机挥发物）和甲醛含量。

陕西省装饰材料质检站站长杨贵俭介绍，截至目前，国家对油漆涂料产品并没有'净味'的具体标准和要求。'净味'完全是厂商提出的销售概念。杨贵俭表示，使用该词汇的产品应该提供相关的检测或者试验证明，保证产品与宣传相符。目前本地区销售的油漆涂料产品中，90%以上符合国家标准。

专家提醒：消费者莫被'抗菌'忽悠

早在三四年前，不少家居建材及家电厂商为了迎合消费者对健康的心理需求，纷纷推出抗菌洁具、除菌等等有益健康的产品。但实质上，这些产品并没有商家宣传的所谓抗菌性能，最终将消费者忽悠了一把。

据了解，2006年，'中国抗菌材料及制品行业协会'为不少家具、建材产品出具'抗菌'标志。最终经国务院认证认可，监督管理部门证实'抗菌协会'并非法定认证机构，因此，其所出具的家具、建材方面的'抗菌'标志显然难逃忽悠消费者之嫌。

省装饰材料质检站工程师赵鹏表示，国家对每件产品都有相应的国家标准或行业标准，如果运用其产品的其他标准来证明产品的某些性能，其本意则是想达到混淆视听的效果。 本报记者 尹超

买涂料需看检测报告

油漆涂料是家装建材的一项重要内容。油漆涂料产品品牌众多，普通消费者很难从中做出选择。净味、抗甲醛和防污等性能的增加，更是让消费者无所适从。而专家建议消费者，不论产品名称如何变换花样，一定要看产品的检测报告。

省装饰材料质检站工程师赵鹏介绍，检测报告是每个合格涂料产品的身份证明。正规的商家都应该将产品的检测报告在店内公示，但是许多商家会找出种种借口回避检测报告的问题。另一方面，虽然检测报告专业性较强，但是一些起码的形式规范可以很快掌握，帮助消费者判断产品的质量和厂家信誉问题。

赵鹏介绍，首先看检测报告外观。报告上必须有检测机构的盖章，有资质的检测机构是国家建材检测中心、地方的质量技术监督部门以及被授予合法资格的检测机构。

其次，还要看被检验的产品是否为消费者所选中的型号。另外，看检验方式属于抽样还是委托。通常而言，抽样检验比委托检验的可信度高。另外，检测报告的有效期通常为两年，所以看清楚时间谨防被过期检测报告蒙蔽。

通过对形式要件审查比较，即便消费者看不懂具体的检测数据，但最起码能保证买到的是合格产品。其他性能要在产品合格的基础上再做比较，以确保买到适合产品。

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