买卖业主信息竟成装修“潜规则”！？

买卖业主信息竟成装修“潜规则”！？

昨日，沈阳市民刘光宇向本报记者展示她收到的装修短信，她在帮助父母办理新房入住手续后的一个星期内，类似的装修短信和电话已经收到很多，她感觉生活受到了骚扰。

刚刚办理了入住手续，多家装修公司的电话和短信就纷纷涌进了业主的手机，装修公司从哪弄到了业主的联系方式？又是谁出卖了业主的手机号码？

还没装修 业主手机被“打爆”

10月末，沈阳市长白岛一家楼盘刚刚为部分业主办理了入住，办手续那天，在沈阳工作的刘光宇陪同家在外地的父母去收房，为了方便联系，刘光宇给开发商和物业公司留下了自己的手机号，没想到这个举动竟让她在此后的大约一个星期里饱受骚扰。

最先跟刘光宇联系的是一家北京装修公司设在沈阳的分支机构，“他们跟我说在小区里要设立装修的样本房，如果现在签合同装修，只收成本价。 ”原本并没有近期装修计划的刘光宇起初并没有在意，只对这家公司表示要考虑一下。

可是，在接下来的几天里，类似的短信和电话“像潮水一样涌进来”，既有装修公司的，也有网站组织装修建材团购的，刘光宇试图询问对方从哪里弄到的自己手机号，但是并没有得到确切答复，一些公司甚至以商业机密作为搪塞的理由。“哪有这么荒唐的事，他们每天给我发骚扰短信、打电话，现在又跟我说我的手机号竟然是他们的商业机密？ ”刘光宇气愤地对记者说。

业主姓名手机号 装修公司都知道

昨日下午，刘光宇向本报记者展示了她手机里的“装修”短信，不到一个星期的时间，已经有超过5家装修公司给她发来了10余条信息，另外，组织团购的网站、推销整体橱柜的知名品牌也发来了“优惠信息”。

按照刘光宇的提示拨通了其中一家北京装修公司设在沈阳的分支机构的联系电话，只是说收到了对方的短信，一位业务员就立刻主动说出了刘光宇父母新房所在的小区名字，“你是XX小区的吧，现在你们小区有好几家都在我们公司开工装修了，有时间的话你来我们办公室聊聊呗……”一位男性业务员说。

赶到该装修公司位于沈阳市和平大街的写字楼后，业务员张楠（化名）立刻找来设计师推销装修方案。不过，对于从什么渠道获知的业主手机号码，业务员显得十分警惕，起初的半小时内，该业务员始终巧妙地把这一话题岔过去。

直到临走时，张楠主动送记者出门，在确认没有其他同事在附近后，张楠才透露，公司将业主电话的名单拆分成几份，分给各个业务员，每人负责联系自己名单上的业主。

张楠还展示了一份他手中的业主名单，上面总计有大约50个业主的名字和手机号码，并且在最左边一栏写有这些业主所购房屋的面积，“有的小区信息比较全，除了姓名、电话和面积，还有楼层和房间号。”张楠说。

至于刘光宇所在小区的业主联系方式来源，张楠称可能是公司从同行手中得来，不过该公司也曾购买过其他小区的业主联系方式。

业主电话号最贵一套5000元

另一家装修公司的知情人士透露，不同的新入住小区业主联系方式，在价格上会有较大差别，影响价格的因素很多，包括业主整体的收入情况、对装修价格的接受程度等，甚至“一手”电话号和经过转手的电话号码，其价格都会有较大差别，买卖业主的这种信息已经成了装修行业的一个“潜规则”。“去年我们公司从物业手里买过东北大学附近一个小区的业主电话，当时一套完整的号码，花了差不多5000元，因为小区刚入住，业主们也比较有实力。”这位知情人士说，并不是所有小区的业主电话都可以卖到这个价位，沈阳市沈辽西路一个小区2000余名业主的联系方式，叫价500元左右都没有装修公司购买。“通常我们装修一个半包的户型，价格在2万元左右，沈辽西路那个小区的业主对这个装修价位不太能接受，所以他们的电话号花几百块钱买来也意义不大。”该知情人士说。

至于装修公司通常从哪些渠道获得业主电话，知情人士表示物业公司只是其中一个渠道，装修公司之间也会把自己获得的业主电话“倒手”，不过经过“倒手”的信息通常比较便宜，因为这些信息已经被“上家”筛选。“从物业公司直接买业主电话比较贵，一般只能从物业高层手里买，低层的办事员一般不敢卖，一旦被查出来容易丢饭碗。”

律师:可签订“不得外泄信息”条款

对于业主联系方式被泄露一事，辽宁百涛律师事务所王红梅律师认为，如果是物业、装修公司等单位或个人以牟利为目的将这些信息出售，则涉嫌侵犯业主隐私权。

类似的事件在其他城市也时有发生，有媒体报道称在福建省福州市，一个业主的手机号码一般卖2至10元，绝大多数在5元以下。如果购买整个楼盘的业主联系方式，费用约为4000元至5000元。也有少数装修公司会向出卖业主资料的人承诺，在得到业主装修合同后会按一定比例从工程造价中给透露业主信息的人“返点”。

此前，本报曾报道过有美术社将客户的名片信息出售的情况，不过警方、工商、执法等部门均表示此举不在自身管理的权限之内。

王红梅律师也认为，业主手机号码被出售后，当事人可能面临取证难的问题。她提醒业主可在与开发商、物业公司签订购房和物业服务合同的时候，加入“不得向第三方泄露个人信息”的条款，以保护自身权益。“如果业主能够证明特定的主体将其信息泄露，并且给自己造成损害，可以通过法律途径要求对方停止侵权，甚至要求对方给予赔偿。 ”王红梅律师说。

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