2020家居装修需求装修需求今年持续升温

"家装产业是一个存量市场，已经形成固有的社会关系、固有的价值链、利益链。在这样的市场，如果你创造的价值只是一点点，那这个价值只能让你陷入价格战，不可能有利润。"土巴兔创始人兼CEO王国彬再12月22日的第六届土巴兔生态大会上说，“用户第一”，已经从过去传统工业时代的一个理念，变成了今天做一切事情的根本出发点。

土巴兔做了一个用户调查，整装趋势明显，影响用户签约这个重要的决策的变量是，装修材料是不是正品，有没有保障，施工质量有没有保障。

“我们给用户的爱足够多，才能够赢得签约。”王国彬说。

全民内容时代，构建生态信任力上海绿通设计装潢有限公司今年5月开始在土巴兔稳定更新原创视频， 接下来2个月短视频的内容效应出来了。数据显示，6月上海绿通网店流量环比增长267%，7月网店流量环比增长143%。

土巴兔的数据显示，内容力量不可低估，今年以来，单视频曝光量的超过300万次，网店引流超3000人，互动率超平均水平7倍。

2020年以来，土巴兔平台季度内容消费总量破6亿，内容月均浏览次数破2亿，内容消费成常态，全民内容时代来临。

"我们将携手生态伙伴，构建四大内容板块，辅助用户决策，构建生态信任力。"土巴兔相关人员说。

土巴兔的四大内容板块包括：

知识内容板块：这部分聚焦在让用户逛起来的装修案例、问答、攻略等，比如装修攻略、装修问答、整屋案例……

流程内容板块：主要是围绕每个用户装修流程的量房案报告、3D方案等内容，比如量房报告、质检报告……

生态价值内容板块：类似装修保障、免费质检、平台金融服务等，合作商家共建、共享、共有的平台差异化价值内容。

商家爱价值内容板块：精准传达每个生态伙伴自身差异化价值的内容，比如环保材料、零增项……

装修需求大涨，5引擎助力行业发展土巴兔平台统计数据显示，2020年以来，装修需求数呈现逐月递增，月环比最高增速超过50% 。

而根据土巴兔最新的一项调研报告内容：

用户在选择装修公司和在装修过程中，近60%的用户最担心“工程质量”，其次是装修增项、装修后质量问题等。

而对各项保障服务的期望值中，用户最希望能尽快得到的保障是工程质量，其次是报价或合同审核、售后保障服务、装修进度等方面。

对此，按照土巴兔规划，2021-2023年，平台将持续加大对装企的扶持力度，通过创业者引擎、供应链引擎、口碑引擎、内容引擎、流量引擎，赋能家装企业，逐步解决行业获客不稳定、口碑难建立、管理巨复杂和规模不经济等难题，推动家装企业提升服务能级，获得口碑和市场。

用户满意度高，可以赋能平台装企，直接助推营销转化。

据了解，2020年，土巴兔的产品“图满意”（土巴兔云设计）从获客到签单全链路赋能装企，商家签约率最高提升了237.76%。

更突出的是，“图满意”实现了所见即所得，一键下单，打通工厂真实商品。同时，所有作品将沉淀公司案例库，成为永久数据资产。

今年11月19日，土巴兔还发布了“装修保”，升级后的新装修保障体系，由2项保障升级为8项措施，集中了资金、质量、保险、检验的各项保障措施，从签约到施工，再到售后阶段全面覆盖。

当然，实现B端C端贯通，供应链无疑是桥梁，消费需求直接影响到供给变化。从直播、材料、质检、金融和顾问，土巴兔多元化赋能服务装企，推动装企签约率的提升。

2020年，土巴兔联合百家材料厂商供应链用平台5%的流量，实现了单城单月千万产值。

“装修行业是一个长青行业，让人又爱又恨，每一次装修之后，心情都很复杂。”著名经济学家、经济系学博士马光远说，未来几年，这个行业面临很多的洗牌机会，也面临很多的变化。

如此，家装行业值得关注。

来源：周到

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