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京东自营家装装修流程是什么京东推出自营装

发布 / 2024-12-06 16:57:43

来自 / 小太阳装修资讯网

中国质量新闻网讯(闫冬)家装市场长久以来存在着不少消费痛点,消费者最担心的就是低报价不断增加款项,质量不好保证,装修的日子里身心俱疲。这样往往造成消费者对家装行业的担忧和不信任,谈起家装多少有些防备心理。难道装修真的不能既省心又省力还省钱吗?

5月18日,京东爱空间整装正式上线自营装修业务。其中,针对70平米户型的产品,原价119900元,限时直降20000元,京东价为99900元,引起消费者关注。

图片来源:京东

据悉,此次除了价格大幅度优惠外,还限量赠送家电四件套和京东PLUS家电特权卡,包括2台空调、1台冰箱和1台洗衣机。同时还将排雷量房、品质施工、整体厨卫、1+N全案设计、大牌建材、定制家具全都打包在内,为用户提供一价全包、一站全含的超完整解决方案,还有职业管家全程托管,再加上100%直管工人保障施工,电子签约、在线监工、一站选材、水电VR、物流追踪、在线验收等一部手机就能搞定,让用户更省心。另外,消费者还可以享受9大特权保障,包括对自有产业工人进行资格认证,隐蔽工程双10年质保、闭口合同0增项、京东资金托管、48天整装延必赔、意向金随时退等,让用户装修更省心。

低价格高质量双管齐下

京东零售家电家居事业部、建材业务部负责人荣宇在接受采访时表示,对于消费者而言,选购家装服务最看重的就是价格,装修风格、使用建材等都会影响整装价格。

他解释道,对于价格而言并非一个标准单品售卖的这种模式,而是整体交付的模式。“在材料的把控方面,并不是自营体系把控的话水还是很深的,这其实也是行业内最大的一个问题。但对于京东自营来讲,不管是什么品类,都是要讲究正品行货和极致性价比的,同样的品类京东自营的价格在品质相同的情况下是最优的。所以在这一次跟爱空间推出的这个自营的装修套餐中,我们其实对所有的供应链商品进行了严格地把控和审核,可以保证在相同品质和设计风格下,整体的价格非常具有优势,这也是我们敢跟爱空间去做这个京东自营装修的重要原因。”

爱空间高级合伙人、集团副总裁闫佳表示,自营模式是爱空间整个家装的模式,也是非常核心的部分,供应链直达工厂入仓集中配送,中间没有经销商或者没有代理和分包施工。整个运营效率很高,所以能推出11.99万元这个价格,这在整个行业非常有竞争力。

“ 99900元更劲爆了,劲爆到了连我们自己其实都不敢相信。这个确实最初是京东零售家电家居事业部负责人提出来的,我们讨论了很多轮,最终也愿意试一下,看是不是我们真的可以要超级性价比,能够给客户提供同样品质的好的产品跟服务,而因此有更多的客户选择我们。”闫佳说道。

除了价格方面,装修期间的质量和细节也是消费者更加关注的。闫佳称,通过爱空间APP,客户签约之后成为会员,在APP上就可以查看所有的,包括现场 24 小时的监控摄像头,每天会有播报、有照片、然后所有的质检验收都会有节点。而且这次跟京东APP全面打通,正式产品上线之后,客户签约后会通过京东的 APP 来看所有过程中的关键节点,让消费者安心。

强强联合解决家装行业痛点

谈到为何选择爱空间为合作伙伴时,京东零售家电家居事业部建材业务部负责人荣宇则表示,京东与爱空间理念比较契合,都是专注和服务消费者。京东坚持以客户为先,并凭借正品保障赢得了众多用户的青睐;爱空间则是依托消费者口碑成长起来的家装品牌,专注于家装市场已经长达8年,业务团队覆盖全国。“两者合作能最大程度发挥各自优势,为用户消除顾虑,实现家装流程的安全可靠。”

此外,他指出“客户满意度”一直是家装行业的痛点,设计不纯粹、方案不完整、报价不透明、低价切入增项频发、隐蔽工程陷阱多、材料价格虚高、建材不环保、后续服务无保障等,使得装修成了“仅此一次”的限量品。究其根源,是因为家装产品的标准化程度低,工人技术水平和服务品质的不确定性导致的。但同时,消费者对标准化程度高、确定性强、透明度高的服务有期待,也愿意为之付费。这正是此次京东联合爱空间整装推出自营装修业务的初衷。

另据了解,用户在京东购买家装、家电、家居产品时,还可以选择以旧换新服务,支持跨品类换新,手机、电脑数码产品也可以换新家电家居产品。为了让消费者以旧换新更加便捷,京东以旧换新服务还坚持提供“三免”服务,即免费上门、免费拆旧、免费搬运。另外,消费者购买电视、冰箱、洗衣机时,只需选择购买“即送即装”,或选择包含“即送即装”服务的商品,下单后将由京东即送即装工程师一次上门完成送货、安装、验机、调试四步一体化服务,同时服务进度可随时查看,安装价格透明,为消费者提供确定性的家电送装服务体验。

荣宇表示,在京东买家电、家居、家装产品都可一价全包,为用户提供超完整的一站全含方案、超省心的特权保障、超省钱的价格让利,彻底解决用户装修难题。

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