中间商成为互联网家装的头号敌人

中间商成为互联网家装的头号敌人

回看2015年，虽然整个国民经济正在经历转型的镇痛，对外出口呈现出下滑的趋势。但是，对于O2O为代表的互联网产业，其火热的资本投入激起了无数创业者的斗志。尤其是传统装修行业，一方面其赖以生存的中高端家装市场受损严重，另一方面，新兴的互联网家装公司背靠资本，迅速占领了低端家装市场的高地。2015年年初，雷军投资的爱空间开始大打互联网家装概念牌，之后是土巴兔和本网站两大家装平台与资本携手，互联网家装的威力深深震撼到了传统家装企业。以金螳螂为代表的传统家装纷纷走上了转型互联网家装的道路。

相对于外卖O2O来说，家装O2O不仅没有形成具有垄断地位的巨头，而且在平台模式上各有千秋，没有哪家企业占据绝对上风。但是，纵观当前家装O2O平台打出的“588元套餐”、“699元套餐”等服务，不管是不是家装企业的噱头，压缩成本都成为各个平台的重要任务。而为了达到这一目的，中间商自然成为互联网家装的头号敌人。

一站式装修是2016年的家装趋势

家装行业与化妆品、汽车等其他很多行业相似，在互联网“介入”之前，存在信息不对称的问题。从品牌商到装修客户，大致经过这几道工序：品牌商——代理商——家装公司——设计师——工队长——客户，从材料商到客户之间，经过的工序多，就会出现信息不对称的问题。比如客户想拿到品牌商的材料进行设计和装修，但家装公司、设计师等中间环节很可能利用信息不对称赚取灰色收入。这样一方面对品牌有损害，另一方面对消费者利益有伤害。相对于汽车、数码产品等行业，家装行业在没有被互联网冲击之前，也体现出信息不对称的特点。在装修业主和品牌供应商之间，存在着代理商、家装公司、设计师、施工队长等中间环节，而在家居材料商和客户之间，因为工序更多，所以信息不对称的问题更严重。

以家庭装修公司为例，目前有半包和全包两种类型。半包公司是设计+基础装修模式，非一站式装修，主要盈利方式为赚取差价，但由于模式单一、门槛低，很容易会被提供工队长、设计师的互联网平台取代;全包公司以提供一站式装修服务为主要业务，由于装修让不少客户觉得过于费心费力，所以未来会有越来越多的人选择一站式装修服务，这种情况下专业代理平台必不可少，通过在线上选择想要的装修方案，线下接受装修服务，家装必须要走O2O模式，这也是BAT等平台暂时无法征服家装行业的重要原因。

砍掉中间商是互联网家装的必经之路

在互联网的“入侵”下，哪些装修行业的环节会受到冲击呢?具体来说，针对家居建材品牌供应商，因为互联网促使信息不断透明化，装修用户对高性价比材料的需求也越来越高，品牌商如果还指望营销一下就能据消费者心理的话，那就真的OUT了，并且和用户体验为上的互联网潮流相背离;然后就是代理商与家装企业，这两个环节都有中介性质，以赚取差价为主要盈利手段，其中代理商更像是零售电商冲击下的传统零售店铺，未来可能会大量减少，而家装公司，可以说是一个材料商、设计师、施工队集合的中介，如果不能解决用户痛点，很容易被同样能提供以上条件的电商平台取代;最后要说的是设计师，传统装修行业，设计师都会拿到或多或少的灰色收入，互联网未来会将这部分消除。

正是因为互联网逐渐让信息对称化家装O2O才有了去中介化的条件。互联网让品牌商与消费者直接接触，消费者的选择变得更加自由，虽然传统家装企业一定会长期存在的，但不能迎合市场需求的肯定会被淘汰出局。信息不对称让家装行业存在虚假报价、中途增项、偷工减料、偷梁换柱等多种问题，互联网解决信息不对称的问题，价钱、材料，甚至施工过程都变得透明化，家装企业只是中间连接买家(装修客户)与卖家(品牌商、设计师、工队长)的平台。透明化并不代表家装企业未来的盈利变得艰难，当平台上有足够的消费者后，广告竞价、设计师推荐等都可以成为盈利来源。

总结：

家装不是一个模式与融资故事就能支撑一个企业的行业，也没有别O2O模式那么高大上，它是一个典型的泥腿子行业，行业离散度高、线下交付难、交付周期长的产品，交付依赖于人、依赖于本地化。而目前的资本寒冬对于新兴的互联网家装行业来说是一个巨大的考验，一些没有线下沉淀的初创公司会被逐渐消失。在寒冬中，资本大多会选择观望，而家装是一个讲究现金流的行业，接下来会有很多公司因为资金链断裂倒闭，但是明年3月开春以后，全国家装市场又会迎来金三银四的旺季，对创业者来说，谁能用更低的成本拿到更多的订单，谁就能活下来。而为了降低成本，中间商自然成为互联网家装的“眼中钉，肉中刺”，更是互联网家装突破瓶颈，提升服务体验的最大敌人。

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