发布 / 2024-07-31 19:03:17
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中国衡阳新闻网讯 记者唐家华报道 为积极应对驾考高峰,衡阳市公安局交警支队驾管所结合具体工作实际,创新服务模式,提升服务效能,用最真诚的“微笑服务”打造了一张交警名片。截止11月底,2018年衡阳市公安局交警支队驾驶人考试中心共接待驾考学员11余万人,各科目考试合格率也在逐月上升。
据了解,今年以来,衡阳公安交警驾管所不断完善各项驾驶人考试服务,强力推动耒阳、常宁、衡阳县、衡东考场验收投入使用。规范考试线路交通秩序,解决各类车辆影响学员正常考试情况;并在理论考场入口增设人脸识别系统,同时实现互联网预约考试;为加强高峰期学员流引导,特增强导办岗力量。强化监督责任,各级监控中心对各科目考试全过程实时远程监管,确保驾考学员在考试过程中公平公正。
据悉,自衡阳市驾管所实行“微笑服务”以来,业务大厅导办员服务质量不断提高,还增设了多功能手机充电器、学员寄存柜、自助预约机、学员饮
用水设备等,使各学员可以自行办理相关业务。用“和气说话,真情服务”的理念,为全市驾考学员营造了公正、轻松的考试环境。
衡阳市公安局交警支队驾管所所长张志强表示,下一步的工作中,驾管所将切实履行“微笑服务”的承诺,急群众之所急,想群众之所想,为驾考学员营造公正、轻松的考试环境,为衡阳文明创建添砖加瓦。
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