新房装修完无法洗澡尴尬福州张先生洗澡时才

福州的张先生向《维权超给力》报料，他在福州喜盈门建材家具广场购买了软木地板铺在卫生间。可洗澡时张先生才发现，卫生间的地板没有坡度，无法下水。张先生找商家理论，商家对此回应说：地板质量没问题。

张先生家的卫生间

卫生间地板没坡度无法下水2021年1月10日，张先生在福州晋安区喜盈门一家名为“卡洛林”的门店购买了软木地板，铺设在卫生间。然而投入使用后，张先生发现，因为地板没有预留坡度，洗完澡的水无法流到地漏处，每次他都要用拖把将水处理掉。

张先生：“我洗澡完，脚就泡在水中，还要用拖把拖，很麻烦很麻烦。特别冬天的时候冷冰冰的。我们现在就放一个东西垫在那边，超过一定高度才会流掉。”

张先生说每次洗完澡都要用拖把清理水

张先生的卫生间大概一两平方米，当时铺地板花了一千多元。他认为出现积水是商家在铺设软木板时没有预留坡度造成的，于是找到商家要求重做，但遭到拒绝。

张先生：“他说是我土工没找坡。我说那你施工的时候要提出来不具备施工条件，他根本没有。现在问题出来了，又往我这边推。”

张先生告诉记者，卫生间地面在铺地板前已经预留了坡度。他当时反复询问过商家预留的厚度，甚至还到店里拿回一块软木地板的样本给土工师傅看，并让师傅按照相应厚度预留坡度。“也可能是商家铺设地板前做的自流平把坡度整平了。”

张先生购买软木地板的订单

与商家协商不下，张先生也找到了喜盈门，没想到喜盈门回复，由于自流平是第三方提供的服务，不属于商家的经营范围，因此不归他们管。张先生说，目前，他也无法判断是自流平倒完没坡度了，还是地板铺设施工不到位造成的，但责任都在商家，商家应该要给他重做。

商家：地板没有质量问题喜盈门：双方当时已经协商解决据了解，这家卡洛林地板去年8月已经从喜盈门撤店。987记者守明随后联系了商家负责人侯女士。侯女士表示，积水是张先生家的卫浴地面没有预留坡度所致，软木地板本身没有质量问题，因此与他们无关。

商家侯女士：“卫生间有个地漏，地漏要低一点水才能顺势漏下去。他自己没有做到找平坡度，而且他全程现场监工，还说他是搞这个专业的。这个坡度肉眼也看不见的，能怪我们吗？”

张先生购买的软木地板

侯女士告诉记者，张先生家的客厅地板也是在她那购买的，因此，在张先生提出卫浴要铺设软木地板时，她按照成本价1000元收取，属于“半买半送”。

铺设前安装自流平时，也是张先生让她帮忙找师傅做的。

商家侯女士：“他自己是做装修的，全程盯着做自流平。我地板又没有质量问题，跟我有什么关系？”

不过张先生认为，自流平是商家包工的，并非他与商家协商后叫第三方施工的。在双方的订单上，记者看到，在备注一栏确实写着包含自流平安装。

订单上备注着卫浴特价地板包含了自流平安装、胶水

侯女士说，事发后，她也向喜盈门报备过，并提出按折旧退软木地板的费用等方案，但是张先生都拒绝了。

现在软木地板保修期一年已过，地板又没有质量问题，他们没有责任。

《维权超给力》随后也对接福州喜盈门。工作人员证实，侯女士的店早已撤出喜盈门，且张先生提出的自流平问题是由第三方负责施工，因此不属于他们协调范围。张先生的投诉当时已经协商解决了。

业内人士：商家有责任《维权超给力》特约专家、福州市建筑装饰协会副会长兼家装委员会主任王涌表示，国家对卫浴地面坡度有相关规定，不管前一道工序是否留有坡度，后一道工序的施工单位都要对上一道工序是否具备施工条件进行验收，否则就要担责。

王主任：“不管前一道工序是谁做的，你要把你的产品在前一道工序上进行施工，你就有责任对前一道工序做一次验收，就要考虑前一道工序有没有具备施工的条件。如果坡度没做好，你就去铺地板那是你的责任了。”

张先生说每次洗完澡都要手动清理

王主任还特别提到，其实在自流平操作过程中，也是可以做到让地面保持有坡度的水平。

显然是商家没有对坡度进行检测、验收就直接施工。但作为消费者，张先生也必须要在自流平施工完进行验收，否则就要承担连带的失察责任。

王主任：“作为消费者，他也有一点连带责任，不能说我什么都不懂交给他。因为这个家是你的不是他的。如果合约上没有很清楚的约定，那双方就协商解决。”

张先生表示，目前商家已经拒接他的来电。后续进展，《维权超给力》将持续关注。

记者：守明，监制：超艺

本文为福建987私家车广播原创稿件

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