发布 / 2024-07-31 18:30:38
来自 / 小太阳装修资讯网
产品被撞“飞”
客户员工说:这台机床从买来安装好后,一直都是俺一个人操作。这台机器高加工速度快精度高,而且光洁度好,非常好用。 这台机器都是加工,要求高的而且产品尺寸大的产品。
进口机床加工效益高
昨晚加班,俺也是按照往常的手法,装夹产品进行加工,突然听到“砰砰”两声,吓我顾不到拍急停,把腿就跑,回头一看产品飞出来了,安全门歪斜悬挂在上面了。吓俺一身冷汗,要是跑慢一点,后果不堪设想,在于死神赛跑啊!
立即向班长汇报情况,被惊吓,说话言辞不清,身体发抖不受控制,问我有没有受伤,俺说:没…没…受伤,感觉到俺被吓不轻,让我回家好好休息,路上注意安全,有事明天再说。
第二天早上,生产部经理到了现场,大发雷霆,产品飞出来报废了,机器搞成这样,我如何向客户和老板交代?一群窝囊废,谁干的谁买单,赔。
过一会,老板来到机器旁询问,谁在开这台机?人有没有受伤?班长说人倒是没受伤,可是机器坏了,产品报废了,而且还是急件 。老板说:产品我来和客户协商,机器我找人维修,你们大家都要注意安全,切记!
小舅子修机床
下午老板的小舅子来到现场,安排车间员工帮忙把安全门抬下来,把变形地方进行钣金修复,把门复原以后,机器自动重启有报警,老板娘的弟弟在电柜里面捣鼓了半天,也不知道他在搞什么?突然听到电柜里砰的一声,整机无电了,电柜里面有烧焦异味,急得满头大汗也不见曙光。
安全门钣金后,关门很费劲
请求外援
客户电话描述:机器电柜发出砰的一声,再开就没电。你们有维修工安排他修一得了,我正忙着呢!(不让客户折腾下,根本看不起搞技术的。每次报修都说是小问题,把我们搞技术当普工看待,从某种程度上不如普工,这是技术工的痛点。),客户说我们维修工不懂,还是你们专业人士来修,不会少你们薪酬的,我们公司就靠这台机吃饭的,快点,快点。
安全门做个钣金,关门很费劲
到现场查看,电柜里面一片狼藉,从经验看又是一个转修机呀!
机器本来是小感冒,被小舅子搞得快要成废铁了。
到现场检查,电柜里面有烧焦味。先检查控制电路,发现开关电源坏了,伺服放大器里烧焦味,更新以上坏件启动,故障依旧。要静心好好检查,我们不要成了第二个小舅子啊!
发现电源指示灯闪烁,经验看来是直流输出短路,常规都是电池阀,继电器,刹车等,把这些配件检查一遍都无异常。
维修陷入困境,向客户要本机图纸,告诉我是个u盘早就丢了,(我们咨询过厂家,回复已经过保,上门要收费的,而且还要等时间)。有客户对我们说:有图纸我们自己也能搞定的,不用请你们了。
唯一救命稻草也破密,只有靠自己了,客户设备负责人说话又难听,客户是上帝啊!我太难了[捂脸]。
逐一排查电源24v负载,将系统24v供电取掉时,电源指示灯不再闪烁了,用万用表测量电压正常。判断是fanuc系统坏了。
将系统带回公司检测,测试结果是侧板烧炸了,主板也坏了。两者都无法修复只能更换,价格不菲呀!进口东西质量好,但是价格贵。
向客户报价
客户收到报价单后,看到金额后嘴上不说心里难过,因为他之前有承诺。老板对老板娘大发雷霆,这次损失要小舅子赔偿……
维修测试好系统,装机后一切运转正常,此次维修完毕。
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end
姚庆会
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